(一) 如何申请免押金租赁

个人用户通过网站提供的淘宝二维码进入淘宝，评估芝麻信用来获得免押金租赁；

企业用户需通过我方对公司的资质审核后签订合同来获得免押租赁的服务。

      (二) 免押金Q&A

1.     Q：免押金是无条件押金全免的意思吗？

      A：不是。个人客户租赁设备时，总押金在芝麻信用评估免押金额度内，即可无需支付押金，如果不在则需支付部分押金。

2.     Q：个人用户也支持免押金吗？

      A：支持。个人用户通过网站提供的链接地址,授权支付宝芝麻信用后,即可获取免押金额度。

3.     Q：个人用户在支付宝下单后被驳回，是否可以继续下单？

      A：不可以。个人用户在首次使用支付宝下单时，需授权绑定芝麻信用。

4.     Q：用户实际缴纳的押金，多久可以归还？

      A：当设备到期，用户退租，我方检查确认设备没有损坏无需赔偿之后，用户实际缴纳的押金将

            在最长3个工作日内归还。押金归还用户后，用户的免押金额度会恢复。

5.     Q：风控审核是什么？企业用户下单后为什么还要进行风控审核？

      A：风控审核是为了保护用户、平台和商户的利益，来减少可能发生的风险事故，并尽量降低损失。

            风险控制审核分为两个步骤：1、公司资质审核 2、 签订合同。